大數(shù)據(jù)，是炒作，也是期待。這是HDS委托經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(EIU)針對亞太區(qū)用戶做的大數(shù)據(jù)應(yīng)用調(diào)查得出的結(jié)論，也是亞太區(qū)用戶大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況的真實(shí)寫照。

調(diào)查報告主要有四點(diǎn)結(jié)論：第一，眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到大數(shù)據(jù)分析的價值，近半數(shù)受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)至少可將企業(yè)的營收提升25%以上;第二，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的進(jìn)展低于預(yù)期，50%以上的企業(yè)并沒有制定明確有效的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略;第三，81%的企業(yè)一線員工無法獲得所需數(shù)據(jù);第四，企業(yè)內(nèi)部存在的諸多問題阻礙了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。從以上結(jié)論可以看出，大數(shù)據(jù)已經(jīng)是一個確確實(shí)實(shí)存在的大市場，但其落地還存在很多困難，包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、人員等方面，這就需要企業(yè)的決策者將大數(shù)據(jù)當(dāng)成一個企業(yè)的核心戰(zhàn)略去全盤布局、逐步實(shí)施，只有這樣才能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值。

HDS亞太區(qū)首席技術(shù)官Adrian De Lucas坦承，大數(shù)據(jù)確實(shí)存在炒作的問題。幾年前，由于IT廠商的大力宣傳，大數(shù)據(jù)成了比云計算更熱的話題。但是，許多人對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識基本停留在技術(shù)層面，而沒有將大數(shù)據(jù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來考慮，從整個企業(yè)的層面提出一個切實(shí)可行的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。“大數(shù)據(jù)是‘一把手’工程。”HDS高級副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Neville Vincent表示，“大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的成功落地需要企業(yè)CEO的重視和推動。”

大數(shù)據(jù)、云計算相輔相成

Adrian De Lucas表示：“從某個角度來說，大數(shù)據(jù)不是技術(shù)而是業(yè)務(wù)。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的落地要從IT起步，但同時必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)、文化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和融合。”

未來3～4年，更多的企業(yè)會采用大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)不僅會帶來企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變革，而且會催生業(yè)務(wù)的“跨界”。在接受記者采訪時，Adrian De Lucas多次提到了阿里巴巴的余額寶業(yè)務(wù)，正是由于大數(shù)據(jù)的介入，才讓阿里巴巴有機(jī)會從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域滲透到金融領(lǐng)域。Adrian De Lucas表示：“大數(shù)據(jù)給了我們一個全新的視角，提供了一種新的可能，這遠(yuǎn)比技術(shù)本身帶來的改變更重要。大數(shù)據(jù)將帶來業(yè)務(wù)的巨大變革，同時也要融入IT戰(zhàn)略，需要更多創(chuàng)新的技術(shù)與工具。”

虛擬化是對IT資源進(jìn)行整合，云計算更是以資源整合為前提，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)實(shí)施的基礎(chǔ)也是要將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。大數(shù)據(jù)談到的整合與虛擬化、云計算有何不同呢?Adrian De Lucas表示，企業(yè)用戶對整合的需求正好暗合了HDS提出的云計算三部曲：第一步，對IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行整合，這正是HDS提出的構(gòu)建“基礎(chǔ)架構(gòu)云”的核心任務(wù)，它為大數(shù)據(jù)分析奠定了基礎(chǔ);第二步，HDS提出的“內(nèi)容云”，就是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?，并對信息進(jìn)行有效的整合、歸檔，以及進(jìn)行初步的分析;第三步，也是HDS未來重點(diǎn)投入的“信息云”，這與大數(shù)據(jù)直接相關(guān)。

中橋咨詢的一份調(diào)查報告顯示，大多數(shù)中國用戶目前在大數(shù)據(jù)方面還處于“整合”階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到大數(shù)據(jù)分析和挖掘階段。“大數(shù)據(jù)是一個持久性的項(xiàng)目，可能會延續(xù)10～15年，因此企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。”Adrian De Lucas表示，“整合是大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地的前提，除此以外，保證數(shù)據(jù)長久可用也是一個關(guān)鍵。如果企業(yè)的大量數(shù)據(jù)仍舊存儲在磁帶中，不能隨時備查或多年后不可使用，那么大數(shù)據(jù)分析就將成為‘無米之炊’。”在存儲方面，HDS的一項(xiàng)重要工作是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的格式，并保證數(shù)據(jù)可被長期訪問。

HDS的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與其云計算三部曲相輔相成，密不可分。Adrian De Lucas表示：“針對那些有能力自建云計算平臺的大型企業(yè)客戶或云服務(wù)商，我們可以提供大數(shù)據(jù)平臺解決方案;針對那些沒有能力自建云計算平臺的中小企業(yè)客戶，我們可以云的方式為其提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，也就是‘分析即服務(wù)’。”在大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地的過程中，HDS強(qiáng)調(diào)行業(yè)的垂直整合，并率先從電信、媒體、交通、監(jiān)控等行業(yè)打開突破口。“我們會先找出大數(shù)據(jù)落地的重點(diǎn)行業(yè)，然后樹立成功樣板，最后將成功經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制到更多的其他企業(yè)中。”Adrian De Lucas表示。

從哪里入手?

“企業(yè)必須現(xiàn)在馬上部署大數(shù)據(jù)，否則將落伍。”Neville Vincent十分肯定地向記者表示，“大數(shù)據(jù)帶來的好處是顯而易見的，首先，數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)分析可以讓企業(yè)獲得更多的投資回報;其次，大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門間的協(xié)作，明確業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先權(quán);最后，大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整合和資源的統(tǒng)一管理。”

那么，企業(yè)涉足大數(shù)據(jù)應(yīng)該從哪里入手呢?Neville Vincent給出了他的建議：企業(yè)的決策者必須以身作則，給予大數(shù)據(jù)更多的重視，并制定出整個企業(yè)的大數(shù)據(jù)目標(biāo)和戰(zhàn)略;企業(yè)的技術(shù)人員要深入了解大數(shù)據(jù)的知識，明確如何通過技術(shù)手段達(dá)到大數(shù)據(jù)分析的目標(biāo);企業(yè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的落地還要得到數(shù)據(jù)科學(xué)家的鼎立支持。“在執(zhí)行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目時，企業(yè)的各個部門必須同時行動。”Neville Vincent舉例說，“現(xiàn)在，一些企業(yè)內(nèi)部有許多小型的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目正在進(jìn)行中，但是這些項(xiàng)目各自為政，雜亂無章，沒有明確而統(tǒng)一的目標(biāo)。企業(yè)的管理者必須將這些分散的項(xiàng)目整合起來，為其制定統(tǒng)一的策略和目標(biāo)。”

報告顯示，企業(yè)內(nèi)部存在的阻礙大數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題主要包括以下幾方面：企業(yè)內(nèi)部各部門不愿分享數(shù)據(jù)(36%)，部門間缺乏溝通(36%)，部門之間分歧嚴(yán)重(22%)，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目無法獲得管理層的認(rèn)可(18%)，此外還有一些技術(shù)方面的阻礙因素。“人”是大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地的關(guān)鍵。Neville Vincent表示，大數(shù)據(jù)不是一陣風(fēng)，因此企業(yè)的決策者和管理者以及各職能部門必須轉(zhuǎn)變觀念，將數(shù)據(jù)當(dāng)成企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，同時加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)作。

報告顯示，大中型企業(yè)已經(jīng)為實(shí)施大數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，而這些用戶也恰好是HDS關(guān)注的重點(diǎn)。一些上市公司或直接面向消費(fèi)者的企業(yè)迫于競爭壓力希望盡快采用大數(shù)據(jù)分析工具來改變業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，提升銷售業(yè)績，因此這些公司，包括電信運(yùn)營商、零售企業(yè)等，成了最先采用大數(shù)據(jù)的用戶。Neville Vincent表示：“我們希望將大企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，通過本地的合作伙伴盡快推廣到其他行業(yè)中。”

澳大利亞的Intersect公司與HDS簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)作，采用HDS的存儲設(shè)備，包括HNAS高性能文件存儲系統(tǒng)、HCP、HUS等構(gòu)建其大數(shù)據(jù)平臺，為澳大利亞新南威爾士地區(qū)的11所高校提供數(shù)據(jù)存儲、分析服務(wù)，這些大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目涉及癌癥基因分析、宇宙探索等。

加強(qiáng)垂直整合

隨著技術(shù)和用戶需求的改變，HDS正在從一家專業(yè)的存儲廠商向云計算解決方案提供商、大數(shù)據(jù)平臺提供商轉(zhuǎn)型。從存儲到云計算再到大數(shù)據(jù)，HDS本身也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。Neville Vincent表示：“基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)集成以及大數(shù)據(jù)都是我們關(guān)注的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。在轉(zhuǎn)型的過程中，公司從領(lǐng)導(dǎo)層到技術(shù)、銷售人員都在積極調(diào)整和轉(zhuǎn)變，不斷學(xué)習(xí)新的技能。我們要與客戶一起積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。”

談到報告得出的結(jié)論會對HDS制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略帶來哪些影響，Neville Vincent表示：“報告的結(jié)論驗(yàn)證了我們從2010年起在大數(shù)據(jù)方面的投入和努力方向是正確的。目前，我們的工作重點(diǎn)是根據(jù)用戶的需求確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先級，對于那些有能力且已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受大數(shù)據(jù)的企業(yè)，我們會提供完整的大數(shù)據(jù)解決方案，然后將其成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他行業(yè)和客戶中，同時加強(qiáng)行業(yè)解決方案的垂直整合。”

報告中也談到了中國用戶的大數(shù)據(jù)應(yīng)用狀況，其中給Neville Vincent留下深刻印象的是，很多中國企業(yè)已經(jīng)清楚地認(rèn)識到，將數(shù)據(jù)變成企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)有利于企業(yè)提升自身的競爭力，增加銷售收入，像阿里巴巴這樣的中國用戶已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，這對其他用戶來說具有非常好的示范作用。Neville Vincent表示，在中國市場上，金融、電信將是HDS在大數(shù)據(jù)方面會優(yōu)先投入的行業(yè)。