幾年以前，谷歌的人力資源部門注意到了一個問題：許多女性員工正在離開這家公司。為了解決這個問題，人資部通過改變相應的福利制度而獲得工對福利作出回應的一系列數(shù)據(jù)使女性離職率回到了平均水平。除了這個案例，谷歌還通過數(shù)據(jù)研究出了最佳的面試率以及提高了管理人員的生產(chǎn)力等成果。

由此看來，精確的數(shù)據(jù)分析能為企業(yè)帶來準確的依據(jù)，能快速有效地改進企業(yè)存在的問題。木業(yè)企業(yè)雖不屬于高科技產(chǎn)業(yè)，但嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析方法卻是可以借鑒的。那么數(shù)據(jù)可以運用在木業(yè)企業(yè)的哪些方面呢？

產(chǎn)品需要數(shù)據(jù)支持

從人造板、地板等木制品的的含水率到硬度到甲醛含量無一不是用數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)的，且這些數(shù)據(jù)除了要滿足氣候等自然條件之外還要切合消費者的情感需求，而現(xiàn)在的問題就是并不是每一家企業(yè)都力求達到最符合標準的數(shù)據(jù)，而在進行產(chǎn)品研發(fā)時也并未做過詳盡的市場調(diào)查。企業(yè)是依靠產(chǎn)品來獲得市場的，產(chǎn)品是企業(yè)的中心，因此，要生產(chǎn)出最經(jīng)典的產(chǎn)品就一定要精益求精，用數(shù)據(jù)來武裝產(chǎn)品。

管理需要數(shù)據(jù)改進

比如員工的離職率，如何提高單個流水線生產(chǎn)力、管理應分為哪幾個層級等等。在這里應該改變的觀念是員工不僅僅是工人，而是一起共事的伙伴，木業(yè)行業(yè)的粗放式、勞動密集型生產(chǎn)方式導致了員工的技術(shù)含量不高，既然要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，那么員工的素質(zhì)也應納入改革范圍。

渠道需要數(shù)據(jù)

在渠道的選擇上，同樣需要數(shù)據(jù)支持，要考慮到不同地區(qū)的經(jīng)濟水平、家居市場情況、消費者消費偏好等。日漸興起的電商模式更需要數(shù)據(jù)體現(xiàn)，在品牌專賣店和網(wǎng)上專賣之間的選擇要慎重，如最近的調(diào)查顯示，調(diào)查中37.6%的受訪者會通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解消費信息，這些信息都是通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)的，會給企業(yè)制定措施帶來有力的依據(jù)。

服務需要數(shù)據(jù)體現(xiàn)

木材行業(yè)的服務問題至今都是個硬傷，提高服務水平需要一定的指標，比如在研究消費者時要明確消費者對服務的哪幾項內(nèi)容最為在意，各項服務內(nèi)容所占的百分比是怎樣的。在服務之后消費者對服務的評價也就是滿意度也可以通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)，依此來改善服務內(nèi)容和質(zhì)量。

數(shù)據(jù)代表精確和效率，木業(yè)行業(yè)的改革需要這樣的因素，因為在消費者越來越理智、市場細分趨勢越來越明顯的情況下，“不清不楚”地做生意已經(jīng)不能帶來“對口”的消費者，要建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理制度，就要對每一個環(huán)節(jié)透徹分析，通過各方面的數(shù)據(jù)來制定總的發(fā)展戰(zhàn)略。