社交平臺大數(shù)據(jù)的價值 成敗關鍵在于開放

責任編輯:editor004

2013-10-29 16:24:16

摘自:國際金融報

大數(shù)據(jù)可以說是近年來最火熱的一個話題。微博等社交化媒體因其獨特的開放性特征,也成為大數(shù)據(jù)利用最令人關注的領域。而這兩年,隨著微博、微信等社交平臺商業(yè)化嘗試的深入,及其結果的不盡如人意,大數(shù)據(jù)的利用成為一個能否實現(xiàn)商業(yè)化實質突破的關鍵點。

大數(shù)據(jù)可以說是近年來最火熱的一個話題。微博等社交化媒體因其獨特的開放性特征,也成為大數(shù)據(jù)利用最令人關注的領域。

而這兩年,隨著微博、微信等社交平臺商業(yè)化嘗試的深入,及其結果的不盡如人意,大數(shù)據(jù)的利用成為一個能否實現(xiàn)商業(yè)化實質突破的關鍵點。而這個點的關鍵又在于社交平臺是否能做到對大數(shù)據(jù)的真正開放。

對于社交平臺大數(shù)據(jù)開放,行業(yè)關注點現(xiàn)在主要在集中在兩方面:其一是社交平臺大數(shù)據(jù)究竟價值幾何?其二,是基于這一大數(shù)據(jù),平臺方能給出怎樣的的全面開放政策,及這類政策的持續(xù)和穩(wěn)定性又如何。

社交平臺的數(shù)據(jù)價值?

要了解社交平臺大數(shù)據(jù)的價值,首先要搞清楚的是,開放平臺合作伙伴們是如何利用這一大數(shù)據(jù)的。

化繁為簡,我們將其概括為三步:首先是對平臺所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)進行分析;然后,通過分析獲得數(shù)據(jù)背后的用戶訴求;最后,針對用戶訴求進行個性化、精確化和智能化的信息推送和服務推廣,最終實現(xiàn)吸引用戶點擊、消費的目標。

比如有用戶在微博分享地理位置、景點等信息時,其廣告模塊就會快速精準地為其推薦相關的機票、酒店等信息。

而實現(xiàn)這一所有流程的起始點,就在于用戶在社交網(wǎng)絡上的生活化分享。這也正是社交網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的價值所在。

此外,企業(yè)通過社交大數(shù)據(jù)的分析和處理,還可低成本地進行輿論監(jiān)控,降低企業(yè)品牌危機產(chǎn)生和擴散的可能。

社交平臺的數(shù)據(jù)價值不言而喻。近日,新浪CTO許良杰在接受采訪時就著重談了大數(shù)據(jù),并稱“新浪微博作為社會化平臺,最大的價值在于大數(shù)據(jù)”。

超5億的用戶群及每天產(chǎn)生各種信息便是新浪微博有價值的大數(shù)據(jù)。目前,其正基于此做多種商業(yè)化的嘗試,但對這些嘗試,業(yè)界評價似乎不是太高。

比如,含粉絲通、Pagerank、淘寶廣告等在內的基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品嘗試,一定程度上影響用戶體驗,在利用數(shù)據(jù)的同時,產(chǎn)生了諸多垃圾數(shù)據(jù),更降低了用戶活躍度,對平臺價值進行侵蝕。

要知道,社交平臺的數(shù)據(jù)價值指的并不單純是用戶數(shù)及用戶信息等,而是基于其動態(tài)數(shù)據(jù)的挖掘、分析和以API接口的輸出,及再利用。這需要諸多環(huán)節(jié)的協(xié)同與努力,而非平臺方一家力所能及。

正如Facebook的工程總監(jiān)Parikh所說:“大數(shù)據(jù)的意義在于真正對你的生意有內在的洞見。如果你不能好好利用自己收集到的數(shù)據(jù),那你只是空有一堆數(shù)據(jù)而已,不叫大數(shù)據(jù)。”

開放尺度定成???

大數(shù)據(jù)的價值只是基礎,要實現(xiàn)智能營銷,一個重要層面還在于第三方能從多大程度上利用到這一數(shù)據(jù)進行挖掘。

而這也包含了兩個層面,首先是API開放多樣性,其次是數(shù)據(jù)的完整性。

在API開放方面,一直以來行業(yè)對開放平臺期待最多的公司要數(shù)新浪。新浪初期也的確不負眾望,給予第三方開發(fā)者近百個API接口。在2012年前后,通過這些接口,也密集涌現(xiàn)出很多基于新浪微博大數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)公司,盛況空前。

然而這種基于開放而聯(lián)姻的蜜月期還沒來得及令人回味,新浪對于API開放的態(tài)度卻在近期發(fā)生轉變。如去年,新浪微博便關閉其開放平臺的私信接口,今年更是對開放平臺接口做了進一步收緊(對當前授權應用只能讀取授權該應用的當前用戶微博,不能獲取其他用戶微博;同時,當前授權應用只能讀取授權該應用的當前用戶的關系,不能讀取其他用戶的關系。)。

而這種收窄的姿態(tài),在阿里巴巴入股新浪微博后,愈趨明顯。

眾多開發(fā)者表示,其多款應用的數(shù)據(jù)已被清空或者api接口被停用?,F(xiàn)在新浪開放平臺的每次更新也是刪的多,增的少,而增加的功能也大多都是可有可無的。

開發(fā)作為當下互聯(lián)網(wǎng)的一個趨勢(百度、阿里巴巴、騰訊【簡稱BAT】三巨頭都在談開放),新浪微博反其道而行之,當然,新浪對API開放性的收縮,我們要承認其一些深層次的因素考量。

與此相比,一直以來不聲不響的騰訊微博倒在開放平臺上做出不少動靜。比如,國內唱吧、啪啪,國外cooliris都選擇騰訊微博,甚至IOS7系統(tǒng)也首次開放IOS-SDK給騰訊微博。

其次說到開放的完整性,所謂數(shù)據(jù)完整性就是當開發(fā)者請求某種數(shù)據(jù)時,開放平臺是否對返回數(shù)據(jù)的數(shù)量有所限制。這也最能反映出一個平臺的真實開放程度。

騰訊副總裁劉熾平曾在其內部講話中曾提到:“關鍵路徑要有用戶價值,如果沒用戶價值,這里放一個流量,那里放一個流量,價值不大。”而這句話也證明了大數(shù)據(jù)開放的本質應該是什么。

行業(yè)皆知,只有數(shù)據(jù)挖掘精準度在85%以上時,才具備實現(xiàn)精準營銷的條件。如數(shù)據(jù)挖掘不夠精準,就會直接影響到廣告營銷的投放效果。而數(shù)據(jù)不完整,數(shù)據(jù)挖掘的精準度只是空談而已。

而數(shù)據(jù)完整開放的重要性,還不僅僅限于第三方開放者,對于社交平臺本身,在提升用戶體驗方面也息息相關。

比如騰訊微博最近上線的微圈、微熱點、微頻道、微博管家等產(chǎn)品,就是通過數(shù)據(jù)挖掘技術,抽取用戶閱讀時間線中來自游戲、活動、第三方應用等營銷和廣告微博,并將其過濾,從而進一步減輕垃圾信息對于微博用戶的騷擾,從而使用戶更高效的獲取優(yōu)質微博信息,最終實現(xiàn)用戶閱讀體驗的提升。

這種將大數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品化的路子,應該說值得借鑒。因為一方面,它能比較充分的滿足第三方開發(fā)者需求;更重要的是,這并不以影響用戶端的產(chǎn)品體驗為代價,實施得好的話,可形成一個良性閉環(huán)模式。

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