《企業(yè)網(wǎng)D1Net》10月10日訊
國慶期間,國內(nèi)各地旅游景點(diǎn)人滿為患,高速公路一度因出行人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,旅游業(yè)已然成為了我國拉動內(nèi)需的主要形式。事實(shí)上,旅游業(yè)的空前繁榮與“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來有著密不可分的聯(lián)系。
近幾年來,“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來一直是熱門話題,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,人們生產(chǎn)數(shù)據(jù)的能力越來越強(qiáng),其所占比重更是達(dá)到世界所有數(shù)據(jù)約90%以上。這些無法用現(xiàn)有的軟件工具分析和處理的海量的復(fù)雜數(shù)據(jù)集合,尤其以社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人信息發(fā)布,以及各種智能終端產(chǎn)生的圖片及信息,正在呈幾何倍數(shù)迅速增長。而國內(nèi)旅游行業(yè)的高速發(fā)展,也正是伴隨著這一趨勢,幾乎可以說是在同步進(jìn)行。
旅游行業(yè)的發(fā)展具有鮮明的地域性和時(shí)效性,旅游產(chǎn)品的傳統(tǒng)推廣方式都受到這些特性的約束,在開發(fā)旅游新產(chǎn)品時(shí)易出現(xiàn)投入成本高、運(yùn)營周期長等現(xiàn)象。然而,自2009年起,“大數(shù)據(jù)”成為互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)的流行詞匯之后,以旅游為主題的網(wǎng)站以及移動客端便如雨后春筍般涌現(xiàn)。無論處于所謂的旅游淡季或是旺季,旅行社的団型總能排的滿滿當(dāng)當(dāng),自駕游的隊(duì)伍也在不斷壯大。這其中,“大數(shù)據(jù)”的合理應(yīng)用扮演著重要的角色。
例如,當(dāng)我們登陸社交網(wǎng)站想要查詢有關(guān)旅游目的地的信息,總能發(fā)現(xiàn)頁面周邊會出現(xiàn)許多相關(guān)推薦,這些信息內(nèi)容由游客所提供,不僅整合了用戶體驗(yàn),而且具備詳細(xì)的客觀分析。這種信息的共享加強(qiáng)了我們對于旅游的動機(jī),對旅游產(chǎn)品也起到了間接的推廣效果,在信息交換的同時(shí)創(chuàng)造了新的價(jià)值。由此可以得出結(jié)論,大數(shù)據(jù)不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)庫的概念,與那些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相比,在數(shù)據(jù)的交換、整合和分析時(shí)發(fā)現(xiàn)新結(jié)論,創(chuàng)造新價(jià)值,才是大數(shù)據(jù)存在的根本意義所在。不難看出,旅游行業(yè)確實(shí)是“大數(shù)據(jù)“應(yīng)用前景最廣闊的行業(yè)之一。
因此,對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,如何進(jìn)行專業(yè)化處理,正逐步引起旅游行業(yè)的重視。許多旅游網(wǎng)站正致力于旅行規(guī)劃服務(wù)的開發(fā),對于數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘。不僅僅是提供簡單的旅游景點(diǎn)的介紹與評價(jià),也包括路線的制定、酒店的預(yù)訂、飲食的推薦等各個(gè)方面根據(jù)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行量身定制的整合營銷模式。
不過,想要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度挖掘和整合營銷,則需要各企業(yè)和平臺的數(shù)據(jù)支持,才能真正改善產(chǎn)品體系。而目前的旅游行業(yè)缺乏全國統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),真正專業(yè)數(shù)據(jù)庫并不開放,有些相關(guān)部門之間的數(shù)據(jù)不能聯(lián)網(wǎng)。無論對于學(xué)術(shù)研究,還是企業(yè)經(jīng)營,都常常面臨數(shù)據(jù)缺乏的困難。這不是個(gè)別企業(yè)或領(lǐng)域所能夠解決的問題,而是需要有關(guān)部門共同合作,建立全方位的數(shù)據(jù)共享體系。
面臨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,旅游行業(yè)的側(cè)重點(diǎn)并不在于選擇和實(shí)施數(shù)據(jù)分析,而是決定采用何種方式來更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值,在保障隱私的同時(shí),實(shí)現(xiàn)交易雙方的雙贏,順應(yīng)大勢所趨,聆聽“第三次浪潮的華彩樂章“。