7月28日,《大數(shù)據(jù)時(shí)代:生活、工作與思維的大變革》作者、牛津大學(xué)教授維克托·邁爾-舍恩伯格,參加了在青島舉行的2013年海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇。論壇上,舍恩伯格縱論數(shù)據(jù)的價(jià)值、如何開(kāi)發(fā)運(yùn)用數(shù)據(jù)的價(jià)值,以及未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代將帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)模式變革。　　

要學(xué)會(huì)善用更多的數(shù)據(jù)

在過(guò)去的十多年中,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,極大降低了交易成本。但在舍恩伯格看來(lái),另外一場(chǎng)革命即將到來(lái),就是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的革命?！　?/p>

他舉例說(shuō),一位華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授創(chuàng)辦的大數(shù)據(jù)企業(yè),到所有電子商務(wù)公司抓取數(shù)據(jù),“他可以抓取100萬(wàn)家電產(chǎn)品的價(jià)格數(shù)據(jù),他每天都抓這些數(shù)據(jù),來(lái)預(yù)測(cè)每一個(gè)家電產(chǎn)品在未來(lái)一到兩周的價(jià)格走向。你要買一臺(tái)洗衣機(jī),上這個(gè)網(wǎng)站找到要購(gòu)買的型號(hào),網(wǎng)站就會(huì)告訴你這臺(tái)洗衣機(jī)的價(jià)格在未來(lái)一周上升還是下降,用戶可以根據(jù)這一走勢(shì)決定現(xiàn)在就購(gòu)買還是再等一等。”如果消費(fèi)者根據(jù)他們的預(yù)測(cè)購(gòu)買,但是多付了錢(qián),企業(yè)愿意補(bǔ)差價(jià)。用戶通過(guò)該公司的這種服務(wù),每臺(tái)家電平均可以節(jié)省102美元?！　?/p>

舍恩伯格說(shuō),現(xiàn)在有越來(lái)越多的數(shù)據(jù),人們可以收集、分析與所要研究的問(wèn)題相關(guān)的更多信息。通過(guò)這些數(shù)據(jù),人們能夠得到很多的洞識(shí),幫助他們做出選擇、決策。“只有你分析了所有相關(guān)現(xiàn)象、所有的數(shù)據(jù),或者大多數(shù)的數(shù)據(jù),才能看到?jīng)]有看到的一些問(wèn)題和選擇。所以我們要學(xué)會(huì)善用更多的數(shù)據(jù)。”他還明確指出,大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是,放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求,取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)只要知道“是什么”,而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來(lái)人類的思維慣例,對(duì)人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新挑戰(zhàn)。　　

他舉例,早產(chǎn)兒非常容易感染,往往在他們感染之后再發(fā)現(xiàn)就太遲了。而多倫多的一些研究人員用了一些特殊的傳感器收集早產(chǎn)兒的生命體征,一秒鐘就能收集1200條數(shù)據(jù),然后再積累大量早產(chǎn)兒的數(shù)據(jù),對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析。通過(guò)這些分析,他們發(fā)現(xiàn)可以提前24小時(shí)發(fā)現(xiàn)感染跡象,從而拯救嬰兒生命。“通過(guò)采取措施,早產(chǎn)兒的死亡率大大減少,這就是一個(gè)非常實(shí)際的例子,大數(shù)據(jù)能幫我們做什么。對(duì)于早產(chǎn)兒的例子我們不知道為什么,但是我們知道是什么,這已經(jīng)夠了,因?yàn)檫@已經(jīng)能夠幫助我們救這些孩子的命了。”　　

數(shù)據(jù)的價(jià)值在改變　　

對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)能做些什么呢?舍恩伯格認(rèn)為,關(guān)鍵的一點(diǎn)是數(shù)據(jù)的價(jià)值在改變。“以前的小數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的價(jià)值是它一次使用的價(jià)值,收集使用一次之后就沒(méi)了用處。但未來(lái)數(shù)據(jù)的真正價(jià)值在于可以一而再、再而三地使用。數(shù)據(jù)的再使用更加重要。”　　

沃爾瑪是世界上最大的零售商,有著實(shí)體店最大的數(shù)據(jù)庫(kù)。他們會(huì)記錄每一筆交易,然后把這些交易的數(shù)據(jù)存在電腦中。幾年前,沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)部門(mén)進(jìn)行了一些數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)在熱帶風(fēng)暴來(lái)臨之前,手電筒和電池的銷售會(huì)上升,這并不讓人奇怪。但與此同時(shí)他們也發(fā)現(xiàn),一種叫做poptarts的食物銷售也會(huì)隨之上升。“他們不知道為什么,但他們不在乎。他們?cè)诤醯氖?把這種食物放在收銀臺(tái)旁邊,同手電筒和電池放在一起,大大提升了它們?cè)陲Z風(fēng)來(lái)臨前的銷售量。”　　

inrix是一個(gè)西雅圖的公司,該公司用實(shí)時(shí)的交通流量數(shù)據(jù)來(lái)幫助人們躲避交通堵塞。它給人們展示實(shí)時(shí)地圖,告訴人們什么地方最堵。它的數(shù)據(jù)來(lái)源不是別的,而是每一個(gè)該公司產(chǎn)品的用戶,與此同時(shí)也成為他們的一個(gè)傳感器。“用戶把他的車速數(shù)據(jù)傳給inrix,inrix有1億個(gè)用戶就有1億個(gè)傳感器,每天搜集的數(shù)據(jù)是40億,對(duì)于美國(guó)的交通狀況一目了然。也就是說(shuō)這個(gè)數(shù)據(jù)取之于民、用之于民”。Inrix公司甚至還預(yù)見(jiàn)到了2009年美國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退,因?yàn)榻涣坑兴鶞p少或急劇下降,所以就預(yù)測(cè)到了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)要衰退?，F(xiàn)在有很多的對(duì)沖基金也使用了inrix的數(shù)據(jù),因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)那些購(gòu)物中心在周末的交通量和他們的銷售額有緊密聯(lián)系。“所以inrix通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析和重復(fù)使用,創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。”

大數(shù)據(jù)離我們有多遠(yuǎn)

舍恩伯格斷言:“目前席卷全球的一個(gè)趨勢(shì),就是企業(yè)從原來(lái)的生產(chǎn)制造的思維方式轉(zhuǎn)為把自己視作一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。”

在他看來(lái),谷歌公司深刻理解了這個(gè)趨勢(shì)。谷歌開(kāi)發(fā)了一種無(wú)人駕駛汽車,這種汽車專門(mén)收集街景,還可以通過(guò)雷達(dá)來(lái)收集道路信息,如交通信號(hào)燈的頻率,還有手機(jī)信號(hào)信息和wifi供應(yīng)商的信息。“因?yàn)楣雀柰耆斫膺@個(gè)車就是一個(gè)數(shù)據(jù)收集的平臺(tái),而且這些數(shù)據(jù)不僅僅是為了提供街景,而是更好地來(lái)改善服務(wù),可以更好地改善安卓的手機(jī)定位,這樣一來(lái),即便手機(jī)沒(méi)有GPS信號(hào)也可以精確地定位。也可以更好地給谷歌正在開(kāi)發(fā)的無(wú)人駕駛汽車提供導(dǎo)航。隨著數(shù)據(jù)量的增加,他們肯定可以在這個(gè)平臺(tái)上確立自己的霸主地位。而它將影響的下一個(gè)行業(yè)就是汽車行業(yè)。”　　

“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將來(lái)自于何處呢?不一定來(lái)自于制造,而是來(lái)自于數(shù)據(jù),還有收集、分析和使用數(shù)據(jù)的能力。”舍恩伯格認(rèn)為,大數(shù)據(jù)時(shí)代,那些能夠提供功能最為豐富、數(shù)據(jù)量最大的數(shù)據(jù)平臺(tái)的公司將在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

“家電行業(yè)如果有誰(shuí)能夠做到這一點(diǎn)的話,肯定能獲得成功。”舍恩伯格對(duì)海爾近年來(lái)打造的人單合一雙贏模式以及在這一模式下開(kāi)展的平臺(tái)組織創(chuàng)新十分看好,認(rèn)為海爾已經(jīng)占據(jù)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的先機(jī)。“相信海爾在這個(gè)時(shí)代具有巨大的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì),可以成為全世界大數(shù)據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)者去創(chuàng)造豐富的大數(shù)據(jù)生態(tài)圈。”

“大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維,大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。”舍恩伯格說(shuō),“對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們要有大數(shù)據(jù)的頭腦和理念,要有一個(gè)正確的心態(tài)來(lái)去理解這些大數(shù)據(jù)的價(jià)值,對(duì)企業(yè)、對(duì)商業(yè)生態(tài)圈、對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)都是一樣的。”