北京時間7月20日消息，毫無疑問谷歌是網(wǎng)絡搜索領(lǐng)域的霸主，不過除了搜索服務之外，谷歌還擁有許多令人印象深刻的其他產(chǎn)品和服務。

除了多款搜索工具之外，谷歌的拳頭產(chǎn)品還包括廣告服務（AdWords等）、通訊和出版工具(Drive和Hangouts)、開發(fā)資源(OpenSocial)、社交平臺(Google Plus)、地圖相關(guān)產(chǎn)品（Google Maps）、流媒體娛樂(Google Play)、統(tǒng)計工具(Google Analytics)、操作系統(tǒng)(Android和Chrome OS)、桌面和移動網(wǎng)絡應用(Gmail)，甚至還有硬件產(chǎn)品(Galaxy Nexus)。當然，隨著谷歌搜索業(yè)務繼續(xù)成長和成功擴張，一些具有潛力的競爭者開始進入其滲透的領(lǐng)域之中，

比如微軟和蘋果，以及未來可能成為強大競爭對手的合作者。此外，還有亞馬遜和Salesforce。隨著電商領(lǐng)域巨頭亞馬遜持續(xù)發(fā)展，它可能從谷歌分流一部分電商流量，從而蠶食其廣告收入。而Salesforce通過整合銷售數(shù)據(jù)和社交分析服務，可以讓客戶把投入從搜索轉(zhuǎn)向更多的在線社交領(lǐng)域。

最終其實就是一個關(guān)于如何在各自擅長的領(lǐng)域運用數(shù)據(jù)的問題。這些競爭者公司共同點在于它們都渴求獲得更多數(shù)據(jù)，因為這是能撼動谷歌霸主地位的唯一可能。無論是進行流量來源控制、收購還是進行科技創(chuàng)新，它都不是為了和谷歌競爭而競爭，而是為了最終獲取更多數(shù)據(jù)從而實現(xiàn)收入增長的一場戰(zhàn)役。

亞馬遜

亞馬遜在電子商務領(lǐng)域日趨增長的統(tǒng)治地位正逐漸蠶食谷歌的收入流。如同Google已變成搜索的代名詞，亞馬遜也已經(jīng)成為電商的代名詞。谷歌估算，30%－40%的搜索廣告收入來自電商，如果亞馬遜繼續(xù)發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)一站式商店，那么會有多少用戶將越過谷歌搜索直接登陸Amazon.com進行購物呢？

亞馬遜Amazon Prime訂閱用戶超過1000萬，在美國每月購物用戶超過1.03億，用戶直接登錄亞馬遜進行購物的趨勢也在增長。也許之前你搜索產(chǎn)品的第一站就是上谷歌進行搜索，但是如今進行產(chǎn)品搜索可以直接上亞馬遜，它為Prime用戶提供的免費配送服務非常吸引人。亞馬遜及其龐大數(shù)目的第三方商家以最為便宜的價格提供數(shù)千款產(chǎn)品可供挑選。除了分流了一批流量，亞馬遜真正能挑戰(zhàn)谷歌的競爭優(yōu)勢是大數(shù)據(jù)。亞馬遜擁有幾百萬用戶個人信息、購買類型和個人喜好。當然谷歌也擁有海量的用戶數(shù)據(jù)，但是亞馬遜卻擁有更多的用戶購物數(shù)據(jù)。

Salesforce

Salesforce長久以來一直是CRM（客戶關(guān)系管理）、B2B營銷和SaaS（軟件即服務）領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍。然而，最近幾年公司進行的收購讓其把業(yè)務拓展至客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之外的銷售領(lǐng)域，演化成為一個完全的整合營銷平臺。

2年前，公司收購了社交媒體監(jiān)測服務商Radian 6，去年，公司又收購了社交媒體管理平臺Buddy Media。上月末，Salesforce又以25億美元收購了云端營銷軟件公司ExactTarget，之后又收購了商務智能和數(shù)據(jù)分析初創(chuàng)公司EdgeSpring。

這些收購背后的意義是什么？數(shù)據(jù)。

更具體說來，連接終端銷售和社會化推廣的是數(shù)據(jù)。Salesforce最大價值在于它是一款功能強大的銷售工具，能夠追蹤潛在客戶直到把他們轉(zhuǎn)換成真正的客戶。通過加入了一系列收購而來的社交工具或技術(shù)，Salesforce的一整套服務不僅能確定何時一個潛在客戶可變成可量化的收入，而且還能直接把社交推廣支出和獲得的收入掛鉤，從而對社交營銷成本進行量化。如果Salesforce提供的數(shù)據(jù)能顯示社交媒體活動如何驅(qū)動收入，那么它將成為進行社交媒

體投入的一套必備工具。由于Salesforce連接的是社交媒體活動和投資回報率，那么隨著客戶在社交媒體投入的增長，Facebook也是其環(huán)節(jié)中一個很大的受益者，當然能夠收益的還有其他社交媒體營銷平臺，比如Pinterest。

此外，Salesforce整合的一整套服務和技術(shù)在綜合數(shù)據(jù)支持下正變得越來越強大，甚至可以匹敵谷歌分析（Google Analytics）。說到社交媒體監(jiān)測功能，目前谷歌分析甚至遜色于Radian 6。隨著社交媒體繼續(xù)發(fā)展逐漸成為重要而有效的營銷工具，將會有更多公司需要社交營銷監(jiān)測解決方案來量化支出。

谷歌依靠強大的執(zhí)行力獲得了巨大成功，對于逐漸逼近的競爭者它肯定不會袖手旁觀。然而，無論競爭者的數(shù)目有多少，無論它們收購了多少創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)，如果背后沒有大數(shù)據(jù)的支持，那么它們便毫無競爭力可言。不過，正如谷歌能改變所有行業(yè)的發(fā)展，如果能看到有其他公司能夠?qū)雀璁a(chǎn)生影響，那也是一件非常有趣的事情。