上周末，針對(duì)近期云南接連出現(xiàn)的“導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)”事件暴露出來(lái)的旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題，國(guó)家旅游局啟動(dòng)了面向全國(guó)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)案件舉報(bào)的集中受理。去哪兒網(wǎng)告訴新京報(bào)記者，已通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘與搜索幫消費(fèi)者規(guī)避購(gòu)物陷阱，該技術(shù)在業(yè)內(nèi)尚屬首家。

“去哪兒網(wǎng)正在通過(guò)技術(shù)篩查下架可能涉嫌零負(fù)團(tuán)費(fèi)的線路”。去哪兒網(wǎng)度假事業(yè)部CEO高興表示。據(jù)介紹，去哪兒網(wǎng)度假頻道所有供應(yīng)商在簽約伊始，即立下協(xié)議，必須遵守新《旅游法》和《去哪兒網(wǎng)度假客戶服務(wù)規(guī)范》。如供應(yīng)商違規(guī)，去哪兒網(wǎng)將對(duì)其處以下架、罰款等嚴(yán)厲措施。

同時(shí)，消費(fèi)者在選取線路時(shí)，可通過(guò)勾選“無(wú)購(gòu)物團(tuán)”、“無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目”，規(guī)避購(gòu)物陷阱。去哪兒網(wǎng)度假業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)的報(bào)價(jià)一般低于正常價(jià)格標(biāo)桿。供應(yīng)商錄入價(jià)格如被系統(tǒng)識(shí)別低于標(biāo)桿，則會(huì)被詢問(wèn)是否有問(wèn)題。如供應(yīng)商企圖通過(guò)違規(guī)進(jìn)店和誘導(dǎo)購(gòu)物產(chǎn)生低價(jià)，則一經(jīng)核實(shí)，去哪兒網(wǎng)將對(duì)其執(zhí)行下架、罰款等嚴(yán)厲處罰措施。”