在“2014營銷戰(zhàn)略峰會”上，國家開發(fā)銀行研究院副院長黃劍輝指出銀行業(yè)未來10~15年面臨良好發(fā)展機(jī)遇，具備可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力和增長空間，但是也面臨多方面的問題和挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，銀行在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要“優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，根據(jù)自身優(yōu)勢確立差異化業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施差異化新戰(zhàn)略，并明確新的增長點(diǎn)。如生態(tài)金融、民生金融和互聯(lián)網(wǎng)金融”。此外，銀行還需要“高度重視新科技手段的運(yùn)用，優(yōu)化客戶體驗(yàn)”。

國內(nèi)銀行3.0時(shí)代已拉開帷幕，社交網(wǎng)絡(luò)、移動端和手機(jī)錢包正在沖擊傳統(tǒng)銀行業(yè)，同時(shí)這股創(chuàng)新大潮創(chuàng)造了更豐富的數(shù)據(jù)，也為銀行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來機(jī)遇。銀行面臨來自企業(yè)內(nèi)外部、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如何有效利用來自不同渠道的海量數(shù)據(jù)化解營銷挑戰(zhàn)，成為大會討論熱點(diǎn)