“雙十一電商大戰(zhàn)”正進(jìn)入亢奮的備戰(zhàn)狀態(tài)!與以往歷屆雙十一狂歡相比,今年隨著騰訊微信和京東的進(jìn)入,一直由阿里主導(dǎo)的“雙十一”格局或?qū)⑸儭?/p>
除了最基本的促銷大火拼之外,近日京東微店完成升級(jí)測(cè)試,開始大舉發(fā)力。此番京東選擇雙十一前夕這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出手,意圖非常明顯:借助電商狂歡的天時(shí),自身品牌知名度、龐大用戶群和服務(wù)體驗(yàn)等地利,發(fā)起對(duì)阿里的挑戰(zhàn)。
平心而論,在整個(gè)中國(guó)電商大盤子中,阿里的王者地位依然不可動(dòng)搖。但坐上國(guó)內(nèi)電商第二把交椅的京東對(duì)微店的大舉切入,將會(huì)對(duì)阿里形成一定制衡。在我看來,京東也可借此舉完成對(duì)自身去中心化的突破。(掃描文末二維碼關(guān)注可及時(shí)獲取《電商新觀察》最新文章及案例)
【去中心化,分權(quán)改變傳統(tǒng)B2C】
目前的微信電商主要有兩種:一種是基于微信通訊錄的C2C電商平臺(tái),它主要依賴于已經(jīng)建立的熟人朋友圈群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)信息;一種是基于微信公共平臺(tái)體系的B2C開放平臺(tái),它是與微信支付體系緊密結(jié)合的。由于微信自身對(duì)營(yíng)銷推廣類信息的管制比較嚴(yán)格,而且朋友圈私密性強(qiáng)、好友數(shù)量一定,第一種模式存在很大局限;第二種是建立在一個(gè)更廣闊平臺(tái)上的商業(yè)模式。
京東微店正是一個(gè)B2C開放平臺(tái),它是京東“去中心化商業(yè)模式”的新的嘗試,與京東微信購(gòu)物的中心化電商形成呼應(yīng)和補(bǔ)充。絕對(duì)的B2C模式是一對(duì)多的形式,有嚴(yán)密的篩選和控制機(jī)制,對(duì)貨源的豐富性和靈活度有很大限制;而去中心化的B2C既保障了商品和服務(wù)的高質(zhì)量,也充分調(diào)動(dòng)了店家的能動(dòng)性和創(chuàng)造力,克服了固有模式的弊端,真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。
來看看京東微店的具體動(dòng)作:京東微店與京東商城系統(tǒng)全面打通。京東的第三方商家只需提供QQ號(hào)和微信ID即可入駐京東微店,通過京東商家后臺(tái)對(duì)商品、訂單、結(jié)算、售后進(jìn)行統(tǒng)一管理,無需額外增加運(yùn)營(yíng)成本,并可享受來自微信、手機(jī)QQ兩大購(gòu)物入口的流量紅利。
騰訊總裁劉熾平曾說:“未來,基于微信的購(gòu)物,將主要分為“中心化”和“去中心化”兩種模式。”需要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各種真意。
中心化電商的特征是統(tǒng)一的入口,主要通過類目和搜索來分發(fā)流量;而去中心化電商的特征即沒有統(tǒng)一的入口,除了統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)入之外,用戶還可以通過二維碼或者搜索店鋪名稱直接進(jìn)入店鋪。在2.0時(shí)代,消費(fèi)者購(gòu)買由以往的主動(dòng)購(gòu)買轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍?dòng)購(gòu)買。所謂的主動(dòng)是指帶有明確的目的去搜索、消費(fèi),而被動(dòng)指購(gòu)買行為更加隨機(jī),購(gòu)物需求變得場(chǎng)景化。當(dāng)消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是足夠大的時(shí)候,消費(fèi)者是不會(huì)主動(dòng)去搜索的,更多維的入口增加了用戶接觸的可能,增加了消費(fèi)者導(dǎo)入的渠道。
一句話,去中心化電商才代表著未來。
就在今年10月14日,阿里也宣布了無線開放戰(zhàn)略,啟動(dòng)“百川計(jì)劃”,走的也恰是去中心化的套路。
之前的傳統(tǒng)電商中阿里、京東走的是集權(quán),此次京東微店則是去中心化的分權(quán),還力于眾多開發(fā)者,還利于眾多開發(fā)者。去中心化的分權(quán)更自由,用戶和商家進(jìn)入電商這個(gè)大生態(tài)的成本得以降低,整個(gè)生態(tài)得以激活。
【雙方共贏:流量、客戶是潛在力量】
京東無疑是電商領(lǐng)域的大塊頭,現(xiàn)在各家都在圈第三方商家,京東必須拿出自己的差異化的招牌,才能引來商家。
此次京東微店具備五大特點(diǎn):入駐零成本、運(yùn)營(yíng)零成本、豐富的支付方式組合、巨大的流量導(dǎo)入和多樣化的店鋪模板。特別是京東微店提供了微信支付、QQ錢包支付、網(wǎng)銀+以及貨到付款等多種靈活支付手段,方便消費(fèi)者選擇。之前阿里支付寶的力量還難以撼動(dòng),但微信支付的迅速崛起,讓京東支付的力量大大增強(qiáng)。此外,店鋪模板的多樣化是店家個(gè)性化和品牌塑造的重要支撐,成為京東吸引消費(fèi)者的重要手段。
對(duì)于電商平臺(tái)的店家而言,最關(guān)心的是流量和客戶兩大問題。許多電商平臺(tái)賣家沒有自己的流量、沒有粉絲、沒有平臺(tái)大數(shù)據(jù)。他們大部分盈利只能來自搜索流量,所以他們只能花大價(jià)錢購(gòu)買流量,否則收入就很不樂觀。但是購(gòu)買流量的成本占比已經(jīng)由原來的15%增加到了30%,如此高額的支出,賣家將很難存活,這是一個(gè)橫亙?cè)诤芏嗟昙颐媲暗目陀^存在的事實(shí),也是商家們內(nèi)心最渴望的硬需求,誰能滿足這個(gè)需求誰自然能俘獲他們的芳心。
從這點(diǎn)來看,京東微店正是抓住了商家的這一硬需求。去中心化的模式也拉近了店家與消費(fèi)者的距離,更全面地與客戶接觸,便于店家更好的進(jìn)行客戶交流,促進(jìn)二次購(gòu)買。對(duì)于京東而言,其平臺(tái)化性質(zhì)更加泛化了,更多渠道的導(dǎo)入,也讓京東自身體系更加完善,雙方共贏。
【結(jié)語】
無論你是否發(fā)現(xiàn),未來1-2年內(nèi),移動(dòng)電商將真正成為電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商正去中心化、趨于碎片化,單靠京東一家雄厚的力量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這,恐怕才是京東微店推出的另一初衷。
顯然,京東微店對(duì)整個(gè)移動(dòng)電商的小玩家,特別是創(chuàng)業(yè)者而言是極好的。畢竟多一個(gè)渠道,多一份利益,何樂而不為?京東最終也完善了數(shù)據(jù),滿足消費(fèi)者無處不在的個(gè)性化、場(chǎng)景化的移動(dòng)生活電商需求,謀求最大利益化。
在雙十一前夕各大電商早已摩拳擦掌,新生力量京東微店的參戰(zhàn),將讓此次電商大戰(zhàn)更加值得期待。
電商狂歡即將上演,作為觀察者唯有靜候高潮來臨。
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