雖然互聯(lián)網(wǎng)媒體在過去十幾年里得到迅速發(fā)展,但實(shí)際上,這樣陷于傳統(tǒng)的營銷模式使其難以真正徹底地展示其價(jià)值。
一直以來,互聯(lián)網(wǎng)媒體都在強(qiáng)調(diào)自己有別于傳統(tǒng)媒體的獨(dú)特價(jià)值,但事實(shí)上,兩者之間的差異遠(yuǎn)不如傳說中的那樣大——同樣是媒體為主導(dǎo)廣而告之,同樣是根據(jù)抽樣數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)判斷受眾特點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)多發(fā)布,同樣是用戶被動(dòng)接受而無關(guān)興趣。
突破這樣的困局,需要真正樹立營銷產(chǎn)業(yè)鏈中作為需求源頭的用戶的核心地位,并以此為基礎(chǔ)重新判別媒體價(jià)值。為此,第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)締元信依托DDMP平臺(tái)(平均每天跨網(wǎng)采集2億網(wǎng)民、30億條網(wǎng)民行為數(shù)據(jù))的跨網(wǎng)數(shù)據(jù)和行業(yè)知識(shí)管理庫,推出網(wǎng)站用戶分群畫像解決方案。媒體網(wǎng)站不但可了解清晰了解用戶在全網(wǎng)中的行為、偏好、特征,更可根據(jù)TGI(Target Group Index,目標(biāo)群體指數(shù))來比較其中某類分群用戶在整體互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的地位,客觀、直觀地展現(xiàn)自身優(yōu)劣勢。所謂TGI,是反映目標(biāo)群體在特定研究范圍(如地域、人口屬性、商業(yè)價(jià)值等)內(nèi)的強(qiáng)勢或弱勢。其計(jì)算方法,是目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征群體所占比例,再乘以標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100。指數(shù)等于100表示與整體平均水平相同,高于100代表該類用戶對(duì)某類問題的關(guān)注程度高于整體水平。
這一過程始終圍繞用戶進(jìn)行,以用戶為單位全網(wǎng)收集數(shù)據(jù),網(wǎng)站不僅知道用戶在這里愛看什么,還準(zhǔn)確知道用戶在網(wǎng)站之外愛看什么,之后再將這個(gè)用戶看到的所有內(nèi)容轉(zhuǎn)化成信息,這些信息經(jīng)過行業(yè)知識(shí)庫的加工和處理,形成每個(gè)用戶的TAG系統(tǒng),然后根據(jù)用戶特征進(jìn)行多維度的分類,如性別、年齡、地域、購買力、興趣、商業(yè)價(jià)值等。
以新浪為例,締元信的用戶分群畫像系統(tǒng)顯示,2014年8月,新浪全網(wǎng)用戶的年齡,30-39、40以上的用戶TGI分別達(dá)到140、126,而30歲以下的均未達(dá)到100,顯示其用戶以成熟人士為主;教育程度在本科以上的為140;購買力方面,高購買力的TGI指數(shù)達(dá)到127,中低購買力的指數(shù)為113,顯示出新浪用戶在整體互聯(lián)網(wǎng)中具有明顯的購買力優(yōu)勢;性別維度中,男性TGI指數(shù)達(dá)到101,略高于行業(yè);地域維度,以上海、北京、天津?yàn)樽罡?,特別是上海的TGI指數(shù)達(dá)到119。
而分析新浪用戶的商業(yè)價(jià)值和興趣的TGI,更可了解到新浪用戶的偏好特征,對(duì)廣告主營銷更具現(xiàn)實(shí)意義。新浪用戶商業(yè)價(jià)值關(guān)注度排在前三位的分別是教育、旅游、手機(jī),TGI分別是163、152、144,此外,金融、平板電腦、筆記本、時(shí)尚、母嬰、汽車,也都具有明顯優(yōu)勢。
通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)描繪用戶畫像、通過TGI指數(shù)對(duì)新浪用戶進(jìn)行定性描述,可以精確地描述其用戶群體的特征,了解消費(fèi)者的購買行為、態(tài)度、生活形態(tài)和媒體接觸習(xí)慣,更顯示出不同族群的多維度價(jià)值。而新浪的競爭優(yōu)勢,如成熟人士、教育程度高、集中于直轄市及沿海地區(qū)、購買力較強(qiáng),在教育、旅游、手機(jī)、金融等領(lǐng)域的用戶商業(yè)價(jià)值更為突出等,也都具有了客觀而有說服力的依據(jù)。