在留學行業(yè)，前途出國是增長速度最快的機構之一，被譽為行業(yè)“黑馬”。因而，其一舉一動也成為外界關心的重點。當被問及下一步的規(guī)劃時，前途出國常務副總裁孫濤說到，“今年，會更有意思”。為什么“有意思”？在很大程度上源于當下時髦的三個字“大數(shù)據(jù)”。孫濤相信，“留學產(chǎn)品的多元化和數(shù)據(jù)化已經(jīng)引起學生和家長的重視，未來大數(shù)據(jù)對整個行業(yè)的沖擊肯定會更加顯著。”

留學就像婚姻、找工作一樣，是生活中一個很重要的命題，這個命題本身贏了輸了，說不定有運氣的成分在里面，但面對這個命題的時候，尤其面對這個命題帶來的挑戰(zhàn)時，你怎么看待它，怎么戰(zhàn)勝它，才是最需要家長和孩子去思考的。

留學產(chǎn)品多元化　注重定位、全面指導

“名校情結肯定是有的，但是由于申請海外名校的激烈程度一年比一年更厲害，沖擊名校只是一部分學生的志向，大部分還是希望可以去到一個定位更合理的學校，他們對自己認識很清晰，需要我們給予更多指導。”孫濤表示，在這種情況下，留學機構的引導和服務比以往更重要，也意味著服務體系的搭建越來越重要。因而，留學產(chǎn)品的多元化將成為大趨勢，除了常規(guī)的留學申請外，學生出國之后的事務乃至將來的求職指導等，都要納入整個服務體系。

其實，從2012年開始，前途出國已經(jīng)在上海公司進行試點，做服務改革。目前，北京也在實行美國本科“彩虹計劃”，為學生提供申請前的規(guī)劃課程、申請中的背景能力提升指導以及行前的赴美留學訓練營。孫濤解釋到：“中國家長和學生都喜歡課堂式教學，覺得那樣才是‘實實在在’的服務，以前那種咨詢模式，一個月打幾次電話很難被量化，很難稱之為‘產(chǎn)品’。而課堂式培訓一直是新東方的核心優(yōu)勢，我們知道應該怎么設計得更好。”

留學行業(yè)大數(shù)據(jù)　剖析趨勢、整合資源

在孫濤看來，大數(shù)據(jù)將對整個留學行業(yè)產(chǎn)生沖擊。因為，“之前留學行業(yè)沒有大數(shù)據(jù)這個概念，也沒有工具去做，但現(xiàn)在這一概念已經(jīng)被大家所接受，而且有了很現(xiàn)實的軟件、工具，幫助大家把留學的大數(shù)據(jù)進行整合。這個數(shù)據(jù)一旦出來，對未來的留學服務、產(chǎn)品開發(fā)都會有幫助，不僅能夠為學生個體提供更精準的服務，而且能夠提供更多的數(shù)據(jù)支持，幫助我們更好地把握整個出國留學群體。”

孫濤舉例說，前途出國從去年暑期開始正式啟用蓋婭系統(tǒng)，陸續(xù)將多年的錄取案例錄入到系統(tǒng)之中。目前，僅美國研究生的案例就有近4萬條，提供了最真實的分析依據(jù)。通過這個系統(tǒng)，可以進行綜合案例檢索，比如搜索“金融專業(yè)”，同時加入一些像TOEFL、GPA之類的檢索條件，就可以通過數(shù)據(jù)搜索，直接匹配出大致能夠錄取的院校名單。

前途開打“組合拳”　新機遇促進新成長

不經(jīng)意間，前途出國已經(jīng)成為擁有2000多名員工的大型留學公司，并在去年迅速以“黑馬”的姿態(tài)出現(xiàn)。對此，孫濤的看法是，留學機構要發(fā)展，關鍵還在于人。“我們從2008年開始推行人才計劃，前途有兩種人才：一種是留學行業(yè)的傳統(tǒng)人才，他們的加入讓前途迅速縮小了和行業(yè)的差距。一種是新東方特有的高潛力人才，其中有不少是從國外學成歸來的新東方老學員，他們提升了整體從業(yè)者的素質。目前，前途的團隊中，海歸占了40%。經(jīng)過六年時間整合，兩種文化相互融合，整個團隊也達到了比較理想的狀態(tài)。”

后留學時代，百度投放、買關鍵詞、辦高校宣講會、開國際學校展、地推，隨便哪一項都要燒錢。前途出國顯然是個“例外”。去年前途出國的客戶只有20%從網(wǎng)絡獲得，80%都是由新東方語言培訓業(yè)務轉化的。而一般留學公司則是50%至60%靠網(wǎng)絡推廣，40%靠渠道?？梢?，新東方強勢的語言培訓品牌，極大地節(jié)省了前途出國的市場營銷成本，從而可以把更多的費用花在人員配備和硬件設備上。在孫濤看來，“由于獲取客戶的成本水漲船高，留學公司的市場營銷漸行漸疲，這對于市場投入不大的前途出國，或許又是一個機會。”