在美國，大數(shù)據(jù)營銷已成市場主流。相比于充滿推測的傳統(tǒng)銷售模式，大數(shù)據(jù)營銷是基于客戶真實(shí)需求的多樣化營銷策略組合，可以最大限度地降低營銷費(fèi)用，優(yōu)化營銷效果。

無論是零售保險(xiǎn)，還是娛樂傳媒，幾乎所有面向大眾的企業(yè)都希望大數(shù)據(jù)能助己一臂之力。位于華盛頓的美庫爾公司，是美國知名的數(shù)據(jù)分析公司，專門面向企業(yè)提供成熟的數(shù)據(jù)服務(wù)。行業(yè)報(bào)告顯示，某家全球排名前五的制藥公司與其合作后，在半年內(nèi)將銷售線索增加了63%，每條銷售線索的獲得成本也降低一半多。“天下攘攘，皆為利往”，企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)營銷的強(qiáng)烈渴望，也是情理之中。

充裕的資金和旺盛的市場需求，助推了大數(shù)據(jù)營銷行業(yè)的繁榮。一項(xiàng)調(diào)查顯示，在美國400家從事市場營銷的公司中，54%的企業(yè)已投資大數(shù)據(jù)，在這些已投資大數(shù)據(jù)的公司中，61%已獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。2012年，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷經(jīng)濟(jì)在全美產(chǎn)生了至少1560億美元的附加價(jià)值，直接支撐約60多萬個(gè)就業(yè)崗位。為此，美國有學(xué)者使用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷經(jīng)濟(jì)”一詞，形容大數(shù)據(jù)營銷的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

對(duì)爭先恐后涉足大數(shù)據(jù)營銷的企業(yè)來說，數(shù)據(jù)淘金之路并非全無風(fēng)險(xiǎn)。今年年初，美國全國廣播公司報(bào)道了令人震驚的新聞：芝加哥的一對(duì)夫婦收到了一封廣告信件，地址欄上赫然印著“女兒死于車禍”的字樣。據(jù)了解，這對(duì)夫婦的女兒確實(shí)在一場車禍中去世，不應(yīng)曝光的私人信息粗暴地揭開了這對(duì)夫婦心中的傷疤，引發(fā)輿論的追問：這種嚇人的細(xì)節(jié)為何出現(xiàn)在廣告郵件上？公司收集此類信息的行為是否合法？面對(duì)侵犯個(gè)人隱私權(quán)的質(zhì)疑，郵寄廣告的公司卻以“電腦差錯(cuò)”為由，推卸責(zé)任。

在隱私和信息安全問題上，僅靠企業(yè)自律，顯然是一廂情愿。今年1月，美國總統(tǒng)奧巴馬指示總統(tǒng)顧問對(duì)大數(shù)據(jù)與隱私問題展開詳盡調(diào)研，希望在法律監(jiān)管與輿論博弈之下，使數(shù)據(jù)公司的野蠻生長得到有效約束。美國總統(tǒng)科學(xué)技術(shù)咨詢委員會(huì)也進(jìn)行了一項(xiàng)研究，在技術(shù)層面探尋大數(shù)據(jù)與隱私泄露之間的關(guān)聯(lián)程度。然而，這些剛起步的政策調(diào)研尚無法打消公眾對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂。

收到手機(jī)推送的、合乎個(gè)人口味的新聞與產(chǎn)品信息，大部分人會(huì)滿心愉悅。畢竟，瞌睡時(shí)就有人送來枕頭，自古便是懶漢們的夢(mèng)想。無法否認(rèn)，技術(shù)的快速發(fā)展給生活提供了巨大的便利，但正如天上不會(huì)掉餡餅一樣，生活中也沒有絕對(duì)安全的便捷技術(shù)。大數(shù)據(jù)營銷是一堆燒得正旺的明火，人類靠近火堆獲得溫暖的同時(shí)，也要時(shí)刻警惕引火燒身的危險(xiǎn)。