編者按:大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)浪潮下的經(jīng)濟(jì)新圖暨銀行業(yè)及新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì),近日在蘇州南京兩地召開(kāi)。
南京峰會(huì)由江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、新華網(wǎng)、《價(jià)值線》雜志社主辦,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇省金融辦、南京市金融辦給予大力支持。
兩場(chǎng)峰會(huì),500多名國(guó)內(nèi)頂級(jí)金融專(zhuān)家及銀行界的朋友,對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下的金融和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景進(jìn)行了研討,以推進(jìn)銀行業(yè)及新經(jīng)濟(jì)健康與持續(xù)發(fā)展。
南京峰會(huì)上,江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、江蘇銀行董事長(zhǎng)夏平做了精彩演講。以下為實(shí)錄。
江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、江蘇銀行董事長(zhǎng)夏平致辭
美國(guó)科學(xué)歷史學(xué)家邁克爾.塞勒在《移動(dòng)浪潮》一書(shū)中從信息技術(shù)發(fā)展的角度把五次信息進(jìn)步比喻成“五次浪潮”:第一次浪潮是大型計(jì)算機(jī),第二次浪潮是小型計(jì)算機(jī),第三次浪潮是桌面電腦,第四次浪潮是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人電腦,第五次浪潮正是如日中天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用不斷顛覆著傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)和商業(yè)模式,重塑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局,深刻影響著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面。其中,“互聯(lián)網(wǎng)金融”的強(qiáng)勁勢(shì)頭更是受到廣泛的關(guān)注。阿里巴巴的“余額寶”在業(yè)界轟動(dòng)一時(shí),新浪、騰訊、百度、網(wǎng)易、東方財(cái)富網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛搶灘金融市場(chǎng),隔行打劫動(dòng)作頻頻,正以一種幾乎無(wú)所不能的姿態(tài)。
在我們重新審視傳統(tǒng)銀行服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)金融真正的生命力在于他良好的用戶(hù)體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)的滲透在中國(guó)之所以受到如此大的關(guān)注,重要的原因在于過(guò)去中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多的是著眼于業(yè)內(nèi),同質(zhì)化趨勢(shì)比較明顯,沒(méi)有形成特色化差異化全方位的產(chǎn)品和服務(wù),不能完全滿足大眾的金融需求。因此,互聯(lián)網(wǎng)金融以它獨(dú)有的普惠、方便、快捷,能提供當(dāng)前傳統(tǒng)銀行業(yè)不能提供的便利和服務(wù),點(diǎn)燃了大量老百姓和小微企業(yè)對(duì)創(chuàng)新金融服務(wù)的需求,瞬間爆發(fā)出巨大發(fā)展?jié)摿鸵?guī)模。
互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合,已經(jīng)成為一種嶄新的金融形式,進(jìn)一步完善了金融市場(chǎng)體系?;ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行業(yè)絕不是相互取代,而是相互促進(jìn),共生共融,共同肩負(fù)著為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的重任。在大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)浪潮下的金融創(chuàng)新,已經(jīng)成為傳統(tǒng)銀行業(yè)共同的課題。完成這個(gè)課題必須要解決好兩個(gè)重要問(wèn)題。
第一,要培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”,這是最根本的問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)在的銀行而言,最缺的不是技術(shù),而是思維。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最基本的思維就是開(kāi)放、共享、平等、共贏,就是以客戶(hù)為導(dǎo)向的創(chuàng)新精神?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的最大改變?cè)谟谝?guī)則的再造,以及從觀念到運(yùn)營(yíng)模式的顛覆。我們必須以互聯(lián)網(wǎng)思維去開(kāi)展創(chuàng)新,抓住客戶(hù)的心,努力把“客戶(hù)”變成“粉絲”。
第二,要獲取“大數(shù)據(jù)紅利”,這是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)稱(chēng)“未來(lái)數(shù)據(jù)將會(huì)像土地、石油和資本一樣,成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的基礎(chǔ)性資源”。駕馭大數(shù)據(jù)的能力已被證實(shí)為領(lǐng)軍企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。麥肯錫的調(diào)研也認(rèn)為,有些銀行只要利用現(xiàn)有資料,就可以把貸款客戶(hù)份額增加一倍,貸款損失減少四分之一。因此,銀行必須要在充分利用已有數(shù)據(jù)資源的同時(shí),借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái),來(lái)擴(kuò)大數(shù)據(jù)來(lái)源,挖掘大數(shù)據(jù)信息,并以此開(kāi)展創(chuàng)新,提升服務(wù),防范風(fēng)險(xiǎn)。
總而言之,大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),也帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇,未來(lái)有著巨大的想象空間。我相信,通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和南京地區(qū)經(jīng)濟(jì)精英的思想碰撞,由江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、《價(jià)值線》雜志社、新華網(wǎng)主辦的這次峰會(huì)必將產(chǎn)生更加精彩的思想火花,也必將為大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的經(jīng)濟(jì)新圖添上濃墨重彩的篇章。