目前,5G、AI和云計算等新興技術(shù)已經(jīng)愈發(fā)成熟并走向商用,給各行各業(yè)帶來全新的價值?；谠朴嬎阗Y源使用人工智能,能讓企業(yè)成本極大減少,5G的高速度和低時延則讓云計算的普惠性大幅提升。當(dāng)“云+AI+5G”互相成就的技術(shù)融合效應(yīng)注入旅游業(yè),文化旅游產(chǎn)業(yè)因此煥發(fā)出智慧的生機(jī)。

作為中國歷史文化名城,瀘州每年都吸引大量游客觀光游覽,為瀘州財政帶來了豐厚的旅游收入。今年6月,瀘州市出臺了《關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展文旅經(jīng)濟(jì)加快建設(shè)文化強(qiáng)市旅游強(qiáng)市的意見》,強(qiáng)調(diào)要經(jīng)過5年的努力,把瀘州建設(shè)成為文化強(qiáng)市、旅游強(qiáng)市、川渝滇黔結(jié)合部區(qū)域旅游組織中心、世界白酒文化旅游目的地,讓文化旅游產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)。

因此,瀘州需要進(jìn)一步提升旅游形象,讓游客擁有更舒適的旅游體驗。在這個過程中,華為云攜手中科大旗為瀘州打造了“涵蓋旅游所涉及的吃、住、行、游、購、娛等旅游要素,覆蓋旅游行業(yè)管理部門、旅游企業(yè)以及游客三大方面”的綜合應(yīng)用管理平臺,利用云服務(wù)、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)解決旅游中遇到的各種問題。瀘州市綜合應(yīng)用管理平臺分為平臺運行環(huán)境、配套硬件設(shè)施、軟件應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐數(shù)據(jù)集對接端口等,其中華為云為該平臺提供了數(shù)據(jù)存儲、云服務(wù)器、大數(shù)據(jù)分析等產(chǎn)品和服務(wù)。

針對政企端,華為云和中科大旗運用技術(shù)手段,連通手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)和管理部門監(jiān)管平臺、景區(qū)管理平臺等系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、,運行情況實時交換,將旅行社、導(dǎo)游、旅游車輛、景區(qū)、星級賓館等涉旅企業(yè)及資源的基礎(chǔ)信息、實時運行信息納入系統(tǒng),實現(xiàn)旅游團(tuán)隊及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法的全程、動態(tài)、實時監(jiān)管,使政府監(jiān)管無處不在,為游客保駕護(hù)航。

為解決游客購票排隊的問題,華為云和中科大旗攜手旅游管理部門在6大國家4A級景區(qū)建立了自動售票機(jī),游客通過自動售票即可在景區(qū)門口進(jìn)行自動購買和取票,極大減少了游客在高峰期購票的等待時間,讓游客購買通行更快捷。與此同時,該終端系統(tǒng)能將最新的數(shù)據(jù)及時反饋至應(yīng)急平臺,作為后期數(shù)據(jù)分析的有力支撐。接下來,自動售票機(jī)將結(jié)合華為AI實現(xiàn)人臉識別,通過智能的“刷臉買票”幫助游客進(jìn)一步提升購票體驗。

同時,華為云和中科大旗還建設(shè)了景區(qū)停車場系統(tǒng),對景區(qū)車流量進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計,也在景區(qū)道路安裝車流量監(jiān)控攝像頭,進(jìn)行車輛的數(shù)據(jù)采集,后期可以作為大數(shù)據(jù)分析依據(jù)。中科大旗和華為云攜手旅游管理部門為瀘州市旅游執(zhí)法部門人員配備的移動單兵系統(tǒng),同樣有效提升了旅游管理部門對旅游行業(yè)的綜合管理能力和效率。

此外,雙方還攜手旅游管理部門搭建了旅游綜合監(jiān)管平臺、網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺、旅游大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計系統(tǒng)、旅游抽樣調(diào)查和小長假填報系統(tǒng)、全域旅游營銷服務(wù)平臺等,全方位推進(jìn)瀘州市智慧旅游建設(shè)。

通過該平臺,瀘州市旅游管理部門可以更為直觀便捷地掌握全市各地旅游的運行實況,全面分析市場動態(tài)、運行態(tài)勢和發(fā)展趨勢,為旅游管理部門開展監(jiān)管調(diào)度、應(yīng)急指揮提供有效手段,為企業(yè)、游客提供更為及時準(zhǔn)確的公共信息服務(wù),為實現(xiàn)瀘州建設(shè)成為國際知名、國內(nèi)一流休閑度假旅游目的地提供了有力支撐。而對于游客來說,中科大旗和華為云也在通過APP形成“一部手機(jī)游景區(qū)”體系,打造環(huán)繞式智慧文旅體驗,讓游客全流程省心、安心、放心。

5G時代,智慧旅游已成為文旅行業(yè)標(biāo)配,并將帶來翻天覆地的變化。高可靠、低延時5G智聯(lián)萬物,可以幫助景區(qū)進(jìn)行更細(xì)顆粒度的管理。同時,“云+AI+5G”的數(shù)字智能技術(shù)深度融合,將推動誕生出大量5G+智慧旅游應(yīng)用,并支持多類型終端實現(xiàn)更豐富的IP內(nèi)容呈現(xiàn),更便捷的IP內(nèi)容觸達(dá)。未來,華為云還將以“云+AI+5G”的融合創(chuàng)新發(fā)展提供最優(yōu)性價比、多元化的智能化轉(zhuǎn)型動力,助力文旅行業(yè)加速自主創(chuàng)新。