然而，創(chuàng)新不能以犧牲安全為代價。經(jīng)濟學人智庫和Appian的一份報告發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡安全將是自動化的首要關注點。43%的人認為它會是最重要的三個領域之一。其次是創(chuàng)新和研發(fā)(35%)，以及面向客戶的流程(34%)。
在英國，網(wǎng)絡安全仍然是最受關注的問題，因為僅在2021年上半年，犯罪分子就通過詐騙共竊取了7.539億英鎊。比去年同期增長了30%。這是一個日益嚴重的問題。安全系統(tǒng)需要通過使用AI和自動化來發(fā)現(xiàn)和標記行為模式中的細微差別來變得更加智能。
看一下自動化的其他重點領域——創(chuàng)新和面向客戶的流程——我們只是觸及了可能性的表面，但還有一些問題需要解決。盡管三分之一的高管看到了自動化的重要性，但在需要多大程度的改進方面，IT決策者和業(yè)務領導人之間存在著差距。與業(yè)務主管相比，IT領導者將更有可能要求更快地改進技術系統(tǒng)和流程。此外，金融服務的領導人在改善服務時還面臨著其他考慮因素，包括預算、資源、技能短缺和監(jiān)管壓力，以及交付業(yè)務成果。
快速創(chuàng)新
低代碼正在成為一種能夠幫助公司實現(xiàn)快速創(chuàng)新的方法，因為它不像傳統(tǒng)軟件開發(fā)那樣需要繁重的工作和冗長的時間。在低代碼的情況下，可視化設計工具可以被用于指定軟件行為的各個方面，而無需訴諸于編碼。然后，該技術就可以從這些視覺設計中生成可執(zhí)行的代碼。不出所料，當公司不得不快速推出新的應用程序以幫助員工和客戶在封閉的環(huán)境中工作和生活進行適應時，低代碼將會是疫情期間的一大亮點，它現(xiàn)在的目的是使金融服務公司能夠加快新興技術的交付。在開發(fā)代碼的技術方面花費的時間越少，使用、創(chuàng)建和改進解決方案的時間就越多。
低代碼改善了各部門之間的協(xié)作，因為業(yè)務決策者可以實時看到正在開發(fā)的軟件并為之做出貢獻。這使得他們可以完全投入到項目中，并從一開始就幫助塑造項目，而不是把一切都交給IT團隊，直到完成才看到成果。這樣就可以更快地實現(xiàn)價值，并減少對專業(yè)編程技能的依賴。低代碼和自動化將使軟件開發(fā)團隊從平凡、耗時的任務中解放出來，使他們能夠更快的交付關鍵任務程序，并實現(xiàn)技術基礎設施的現(xiàn)代化。
創(chuàng)造真正的差異化
低代碼使得軟件開發(fā)變得容易和易于訪問，使我們能夠更雄心勃勃地思考金融服務行業(yè)的未來。金融服務業(yè)是一個數(shù)據(jù)密集型的行業(yè)，需要處理、理解和操作大量的信息。該行業(yè)將從增加智能文檔處理的使用中受益，將更多地依賴AI來處理復雜的客戶文檔、交易和交互。這包括了在接受新客戶時進行盡職調(diào)查、運行信用分析報告、處理貸款申請和破譯稅務表格。
在商業(yè)銀行業(yè)務中，我們看到了內(nèi)容識別是如何在加快入職、KYC、信用決策、發(fā)票開具等方面的轉變的。我們還將看到使用低代碼軟件來加快機器人流程自動化(RPA)的交付速度，以便對外部遺留系統(tǒng)進行快速、無錯誤的數(shù)據(jù)更新。
對于金融服務行業(yè)來說，這是一個激動人心的時刻，因為它終于可以擺脫對新技術適應緩慢的名聲了。是的，客戶比以往任何時候都更期待通過移動銀行的應用程序來實現(xiàn)訪問的便捷性和安全性，因為他們希望銀行能夠主動的檢測和預防欺詐，減少風險敞口。然而，通過使用低代碼，銀行不僅可以成為一個更安全的組織，還可以成為一個更創(chuàng)新的組織。通過創(chuàng)造真正獨特的解決方案，他們將能夠更快地行動，在競爭中保持領先地位，提高客戶忠誠度，并最終實現(xiàn)盈利。
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