人工智能(AI)人才薪水之高、漲幅之大，令人瞠目結舌。

當然，今天我們不是要談論薪水，而是要了解AI與皮膚管理中心未來可能會存在的關系。目前AI技術不僅應用在無人駕駛、機器人、手機、線上教育、人臉識別，連外賣服務也逐漸與AI連接，未來將更加廣泛。

當大趨勢來臨，整個美容行業(yè)也將迎來變革，有沒有想過皮膚管理中心該怎么做才能在這場變革中贏得競爭，是繼續(xù)保持現(xiàn)狀，還是及時轉變，主動迎合這個即將到來的大爆發(fā)呢?

這里要表明，人工智能并沒有那么可怕，合理利用人工智能，它不僅能為你所用，幫助減少財務和管理上的壓力，還能提高服務效率，所以大可不必太過緊張，甚至恐慌。

未來想要不被拋棄，必須從當下做好思想和行動上的改變。

一.主動擁抱變化

擁抱變化簡單理解就是對于局勢或一切事物的變化做到積極的適應，一方面是外界的變化，另一方面是隨著外界的變化，我們身處其中應該做出的調節(jié)。目前在國家的大力支持下，在人工智能產業(yè)的快速發(fā)展下，趨勢會變成事實且很難逆轉。當市場急速變化，門店必須重新審視產品價值以及服務價值，知道你到底能夠為消費者帶來什么，優(yōu)勢在哪里?哪些服務是可以被代替的和升級的，哪些是可以繼續(xù)保留的?

過去固守傳統(tǒng)的“老太太皮膚管理中心”，已經被移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費習慣所替代，不管是在服務方式上還是服務流程上都有很多差異，60/70的消費需求已經日漸衰落，85/90后已經成為新的消費主力，00后也在逐漸成長起來。

所以趨勢變了，消費群體變了，消費方式也隨之改變。比如在預約下單方面就無需再一個電話一個電話邀請顧客到店，而是門店系統(tǒng)自動排班后，顧客根據(jù)自己的時間和需求線上自主下單，下單時間和服務人員都可以根據(jù)自己的喜好來選擇，不僅省時省力，顧客消費起來也更自主，這就是給顧客帶來的方便。

二.連鎖發(fā)展，增強抗風險能力

目前政策的規(guī)范、顧客的轉變，讓美業(yè)經營環(huán)境越來越陷入困窘。甚至有些美業(yè)人已經知道變化是大勢所趨，但轉型互聯(lián)網(wǎng)以及智能門店的建設不僅需要遠見更需要大量的資金去支撐，反而更加陷入迷茫和焦慮。所以連鎖化發(fā)展是降低風險，減少損耗的最佳方案。

從整個皮膚管理行業(yè)發(fā)展來看，皮膚管理中心發(fā)展趨勢逐漸從單一、集散轉向連鎖化、規(guī)模化運營，相對來說這是一種好的變化，因為連鎖化在管理上要成熟的多，抗風險能力也強大的多。

在門店建設上，以科技美容連鎖品牌美肌工坊為例，已經率先研發(fā)出適應行業(yè)發(fā)展需要的智能門店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)支付在線化、服務標準化、管理數(shù)據(jù)化，門店采用智能檢測、設備物聯(lián)及互聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析等讓店鋪變得智能化，能夠實現(xiàn)預約、營銷、收銀、員工管理、會員管理、店務分析等功能，同時門店數(shù)據(jù)自動上傳到大數(shù)據(jù)平臺，這樣當行業(yè)有新的趨勢和變化都可以通過分析數(shù)據(jù)及時得出。當門店接入這樣的系統(tǒng)，會比單店經營更專業(yè)、更穩(wěn)定。

一個趨勢來臨，是機遇也是挑戰(zhàn)，如何快速捕捉信息抓住機會是考驗每個管理者的事情，從歷史發(fā)展來看，順應潮流，及時改變是最為正確的選擇。