消息中描述了這樣一種場(chǎng)景，在無(wú)人餐廳中，洗菜工消失了、配菜員不見(jiàn)了、傳菜員失業(yè)了、酒水配送員不見(jiàn)了、等位區(qū)服務(wù)員下崗了、店長(zhǎng)弱化了。昔日穿梭不息的服務(wù)員，瞬間被智能機(jī)器人取代。

而阿里未來(lái)酒店免押金!免查房!先住房，后繳費(fèi)!沒(méi)有前臺(tái)、沒(méi)有服務(wù)員、沒(méi)有收銀員!酒店處處充滿(mǎn)了科技感。

該篇消息由此提問(wèn)，當(dāng)餐廳酒店服務(wù)員都由機(jī)器人來(lái)代替時(shí)，服務(wù)員這個(gè)職業(yè)離淘汰還遠(yuǎn)嗎?

人工智能會(huì)不會(huì)取代人類(lèi)的工作，造成“下崗危機(jī)”似乎成為近幾年一個(gè)老生常談的話(huà)題。

但有意思的是，在這篇消息下的留言中，卻鮮有人在為可能的失業(yè)而發(fā)愁。大家的評(píng)論是“都沒(méi)事做的時(shí)候哪來(lái)的錢(qián)消費(fèi)?”“海底撈將成為無(wú)人撈。”“人情味沒(méi)了，或者也像機(jī)器一樣，沒(méi)有溫度。”“啥都不要人了，人還活著干嗎?”

這些或戲謔或調(diào)侃的評(píng)論，沒(méi)有追問(wèn)工作怎么辦，卻都提出了一個(gè)深刻的科技倫理學(xué)問(wèn)題，科學(xué)研究不僅僅關(guān)乎結(jié)果，還關(guān)乎后果。“結(jié)果”可以用科學(xué)的方法、數(shù)據(jù)來(lái)解釋和衡量，但“后果”關(guān)乎倫理，關(guān)乎人的價(jià)值。當(dāng)二者發(fā)生碰撞時(shí)，我們要用何種維度來(lái)面對(duì)，我們?cè)谧约喊l(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的科學(xué)和技術(shù)的世界中如何自處?

科學(xué)家們?cè)缭谏鲜兰o(jì)兩次世界大戰(zhàn)后就認(rèn)識(shí)到：科學(xué)是把雙刃劍。核能可以用來(lái)發(fā)電，也可能發(fā)生核泄漏。醫(yī)藥科技的迅速發(fā)展雖然使一些曾經(jīng)無(wú)藥可醫(yī)的病癥遭遇“天敵”，卻也使某些抵抗力強(qiáng)的病菌變異，且破壞力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以前病菌的破壞力。塑料的廣泛使用帶給人類(lèi)更便捷的生活，同時(shí)也破壞環(huán)境從而影響人類(lèi)健康。在上述例子中，我們對(duì)科學(xué)的價(jià)值判斷所采用的維度仍然是單一的，即科學(xué)是否為人類(lèi)創(chuàng)造了福利。

而人工智能的發(fā)展，向人類(lèi)提出了更高層面的問(wèn)題。在這場(chǎng)變革中，對(duì)人類(lèi)生活的利弊只是第一層面的問(wèn)題，比如人工智能的出現(xiàn)帶給人類(lèi)生活便利的同時(shí)會(huì)造成失業(yè)。而在更高的層面上，人類(lèi)本身的價(jià)值、人類(lèi)的感受、人類(lèi)社會(huì)賴(lài)以維系的關(guān)系和倫理都受到了挑戰(zhàn)，簡(jiǎn)而言之，人類(lèi)存在的意義是否終將消解?

或許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，曾經(jīng)科幻電影中出現(xiàn)過(guò)的人機(jī)大戰(zhàn)的場(chǎng)面真的會(huì)發(fā)生，而人類(lèi)之所以深陷其中，不僅僅是要與機(jī)器人爭(zhēng)奪權(quán)力，也是在追問(wèn)自身的價(jià)值和意義。正如評(píng)論中所說(shuō)的那樣，“啥都不要人了，人還活著干嗎?”