“人工智能和機(jī)器人化有可能提高經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力，而本質(zhì)上也就是改善大家生活。”他說道。“不過，前提是要對他們有序管理。”

斯蒂格利茨談到人工智能在未來對的工作影響。這是一個預(yù)測多多的話題，但常常相互矛盾，令人不安。在八月，英國央行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家安迪•霍爾丹警告稱，隨著人工智能和其他技術(shù)自動完成工作，英國“大量”勞動力面臨失業(yè)。對于人工智能可能創(chuàng)造的新職位，他談及不多。普華永道今年7月的一份報告顯示，人工智能新創(chuàng)的就業(yè)崗位可能與它淘汰掉的數(shù)量相當(dāng)，新增的可能更多。就像工業(yè)革命一樣，難處不在工作機(jī)會少，是來源于工作轉(zhuǎn)換過程困難。

斯蒂格利茨將人工智能分為兩種，一種是替代工人工作的，另一種則是輔助工作的。人工智能提高了醫(yī)生的工作效率。例如，在劍橋的阿登布魯克醫(yī)院，癌癥顧問較之前節(jié)省了對前列腺癌患者放療的準(zhǔn)備時間，這得益于名為“內(nèi)眼”的人工智能系統(tǒng)，能對患者的掃描過程中自動標(biāo)記腺體。醫(yī)生治病速度更快了，病人診治更為及時，放射治療精度也提高了。

微軟的內(nèi)眼項目利用人工智能，提高了前列腺癌的治療效果。

對一些專家來說，這項技術(shù)更多地是一種威脅。目前訓(xùn)練過的人工智能比放射科醫(yī)生更擅長發(fā)現(xiàn)乳腺癌等癌癥。這是否意味著放射科醫(yī)師會大量失業(yè)?斯蒂格利茨認(rèn)為，事情并沒有那么簡單。“核磁共振掃描只是放射科醫(yī)生工作的一部分，不能把這項工作從其他任務(wù)分開來。”

然而，有的工作可能會完全取代的。主要涉及的是低技能崗位：卡車司機(jī)、收銀員、呼叫中心工作人員等等。不過，斯蒂格利茨認(rèn)為，對于所謂的完全失業(yè)，有理由保持警惕。在教育、醫(yī)療服務(wù)和老年人護(hù)理領(lǐng)域，對非技術(shù)工人的需求很大。斯蒂格利茨說:“如果我們關(guān)心孩子，心系老人，呵護(hù)病人，我們可以在這些方面還有很大投入空間。”他表示，如果人工智能接手某些非技術(shù)工作，可以雇傭更多人從事醫(yī)療、教育和護(hù)理工作，給他們很不錯的工資。

2001年，斯蒂格利茨靠分析市場不完全信息獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。一年后，他出版了《全球化及其不滿》一書，揭露了他對國際貨幣基金組織——世界銀行的姊妹組織——甚至是對美國財政部希望的幻滅。他認(rèn)為，貿(mào)易談判是由跨國公司推動的，但以犧牲工人和普通公民為代價。“我想強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)在是時候關(guān)注圍繞人工智能的公共政策問題了，因為這是繼全球化和創(chuàng)新問題以后的又一難題。之前，公共政策制定者有何動作，我們跟不上節(jié)奏，但我們不能再重蹈覆轍了。”

斯蒂格利茨發(fā)現(xiàn)，人工智能除了對工作產(chǎn)生影響，還起到更多的負(fù)面作用?？萍计髽I(yè)利用人工智能對我們上網(wǎng)、購物、與朋友發(fā)信息所提交的數(shù)據(jù)中提取信息。這些信息表面上用于提供更個性化的服務(wù)，另一方面就是利用數(shù)據(jù)來對付我們。

“這些新科技巨頭揭露了深層次問題，涉及個人隱私以及盤剝普通人的能力。這些問題在之前的權(quán)力壟斷時期從未出現(xiàn)過。”斯蒂格利茨說道，“在此之前，你可以哄抬價格。現(xiàn)在你可以利用個人的信息針對特定的群體。

斯蒂格利茨最擔(dān)心的是數(shù)據(jù)集的整合潛力。例如，零售商現(xiàn)在可以在消費者在商店逛的時候利用他們手中的智能手機(jī)追蹤，收集吸引消費者目光的商品數(shù)據(jù)，以及消費者視而不見的商品數(shù)據(jù)。

他說道：“在你使用谷歌、臉書、推特等社交網(wǎng)站時，它們收集了你的大量數(shù)據(jù)。如果這些數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)相結(jié)合，那么企業(yè)就擁有大量關(guān)于你的個人信息——你自己都沒有這么全的信息”。

“例如，他們了解人們這么搜索的人愿意多掏錢。他們知道瀏覽過的所有店鋪。由于你在常去某家店鋪下單，花了更多的錢，說明生活越來越不開心。在人們看清了被耍了之前，它會誘導(dǎo)人們的行為。很明顯的是，它給我們所做的每件事中都帶來了一定程度的焦慮，而且進(jìn)一步加劇了信息不平等。

斯蒂格利茨拋出了一個問題：他懷疑科技企業(yè)內(nèi)部已然涉及此問題。“哪一種方式賺錢更容易:是想方設(shè)法利用別人，還是制造更好的產(chǎn)品?”新的人工智能誕生，答案似乎是想方設(shè)法利用別人。”

俄羅斯利用Facebook、推特和谷歌干預(yù)2016年美國大選的殘酷事實讓人們意識到，用特定的信息針對特定的的人有多有效。斯蒂格利茨擔(dān)心，企業(yè)或者即將用此招數(shù)盤剝消費者，尤其是那些容易遭利用的客戶，如沖動型消費者。“醫(yī)生治病救人，但某些醫(yī)生就不同了，他們只圖盡可能地利用你。”他說道，“最惡劣的走勢是私營部門消費人們謀利的趨勢越發(fā)猖獗了。”

斯蒂格利茨認(rèn)為，到目前為止，無論是政府還是科技企業(yè)都沒有采取足夠措施來阻止信息遭濫用問題。“我們現(xiàn)有措施只是杯水車薪。”他說，“這種不良行為無法抵制，我們有足夠證據(jù)表明某些人樂此不疲，他們可謂是恬不知恥。”

斯蒂格利茨認(rèn)為，尤其是在美國，讓科技企業(yè)制定出可行的行為準(zhǔn)則，并予以遵守已是大勢所趨。其中一個原因是，技術(shù)異常復(fù)雜，令人望而生畏。“這讓很多人無計可施，他們的回應(yīng)就是:‘我們搞不定，政府做不到，只好拋給科技巨頭。’”

不過，斯蒂格利茨認(rèn)為這種看法正在改變。他相認(rèn)有越來越多人了解企業(yè)利用數(shù)據(jù)來鎖定目標(biāo)客戶的方法。“以前，很多年輕人認(rèn)為我沒什么好隱瞞的：如果你沒做虧心事，你怕什么?還有的人心想:‘這能有什么害處呢?’現(xiàn)在，他們意識到害處還不小呢。我認(rèn)為，有這種顧慮后，很多美國人不會再讓科技公司得逞了。

那么，我們?nèi)绾位氐秸壞?斯蒂格利茨提出的辦法很寬泛，看起來很難迅速實施。他表示，監(jiān)管結(jié)構(gòu)的決定必須對外公開，包括科技企業(yè)可以存儲哪些數(shù)據(jù);可以使用哪些數(shù)據(jù);是否可以合并不同的數(shù)據(jù)集;使用這些數(shù)據(jù)的目的;處理數(shù)據(jù)的透明程度。“這些都是亟需解答的問題，”他說道。“不能交給科技巨頭來處理。必須意識到科技企業(yè)所代表的危險，要公開處理才行。”

他還表示稱，需要出臺新的政策來遏制壟斷權(quán)力，重新分配人工智能公司獨占的巨額財富。本月，亞馬遜成為繼蘋果之后市值達(dá)到1萬億美元的第二家企業(yè)。這兩家公司現(xiàn)有市值超過了前10大石油公司的總和。“大量財富集中在相對少數(shù)人手中時，社會就會變得越發(fā)不平等，這對民主不利。”斯蒂格利茨說。

光收稅是不夠的。在斯蒂格利茨看來，還要涉及到增強(qiáng)勞資談判權(quán)力、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、重新定義和實行反壟斷法、公司監(jiān)管法、改善金融體系運作方式。他說道:“這不是單純的再分配，是更為廣泛的整體議程。”

他并不支持全民基本收入，因為這讓每個人都享有無條件補(bǔ)助來獲取生活費。支持者認(rèn)為，科技企業(yè)不斷斂財，全民基本收入可以實現(xiàn)收益再分配，確保人人受益。但是，在斯蒂格利茨看來，它是在避重就輕。他認(rèn)為這并不是大多數(shù)人想要的結(jié)果。

“如果整體經(jīng)濟(jì)和政策框架不變動，我們將要面臨更多不公平，工資等各項收入不平等，財富分配不平衡，這樣可能還會導(dǎo)致下崗失業(yè)增加，社會分化加劇。”他說道。“通過改變規(guī)則，我們最終可以實現(xiàn)社會富裕，成員共享勞動果實，每周工作時長或許更短。我們已由每周工作60小時變成了45小時，還有望縮短為30乃至25小時。”

他警示大家，這些不會一蹴而就。首先，要圍繞人工智能和工作問題展開激烈的公開討論，鼓勵大家出謀劃策。“硅谷可能會定向招聘部分員工(人工智能領(lǐng)域員工)，但不需要那么多人解決此問題，比如那些對現(xiàn)狀不滿的硅谷內(nèi)部員工。”他說道，“大家已經(jīng)開始不斷想新招了?？倳心苋水愂肯氤鰬?yīng)對策略的。”